Política de Privacidad

Última actualización: Octubre 2025

En DVSolucionesEC (“nosotros”) valoramos tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos tus datos personales conforme a la normativa aplicable.

Datos que recopilamos

• ✓ Datos de contacto: nombre, correo, teléfono.
• ✓ Datos técnicos: IP, navegador, sistema operativo, cookies y analítica.
• ✓ Mensajes y archivos que nos envías mediante formularios, WhatsApp o correo.

Para qué usamos los datos

• ✓ Proveer y mejorar los servicios (redes, PBX Asterisk, automatizaciones, bots, etc.).
• ✓ Responder consultas, soporte y facturación.
• ✓ Cumplir requisitos de Meta/Facebook para integraciones (por ejemplo, WhatsApp Cloud API).
• ✓ Seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal.

Con quién compartimos

Con proveedores tecnológicos necesarios para operar (hosting, correo, analítica, Meta/WhatsApp, Chatwoot, Typebot, n8n), bajo contratos y medidas de seguridad adecuadas.

Retención

Conservamos los datos el tiempo necesario para los fines indicados o según las exigencias legales.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, actualización o eliminación de tus datos escribiendo a privacidad@dvsolucionesec.com.

Cookies

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Contacto

DVSolucionesEC · Quito, Ecuador · privacidad@dvsolucionesec.com